FAQ

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ISO 9000

O que é ISO 9000?

Quem precisa obter o certificado ISO 9000?

Por que ISO e não IOS 9000?

Para que serve o certificado ISO 9000?

Quem emite o certificado ISO 9000?

O que é organismo certificador?

O que é auditoria de sistema da qualidade?


Planejamento da Qualidade

O que é planejamento da qualidade?

O que são as sete ferramentas da qualidade?


TQM

Qual a diferença entre TQM e TQC?


Out/96